身为警察，面对形形色色的违法犯罪、突发事件，除了要有机警的思维和矫捷的身手，更要有一颗坚强的心。在杭州市人民警察学校（以下简称杭州警校），就有这样一群特殊的警察，他们付出真心真情，默默地为民警们熬制出一份份“心灵鸡汤”。
　　今年10月中旬，杭州警校获得了全国公安民警心理健康工作先进集体荣誉称号，心理指导老师陈亚丽荣获全国公安民警心理健康先进个人称号。
　　记者昨天从杭州市公安局得知，今后，杭州警方将陆续为全市范围内的基层所队配备一名心理辅导员，由各所队教导员经培训后兼任。

　　“心灵鸡汤”端给抗震救灾特警
　　四川汶川特大地震发生以后，杭州市公安局数百名特警在第一时间驰援灾区。而高强度的各种救援工作和灾区恶劣的环境，成为特警们在心理上必须要迈过去的一道坎。如何预防、治疗特警的心理创伤，成了杭州市公安局心理辅导员们的当务之急。
　　5月27日，第一批参加抗震救灾的70名特警返回杭州。民警心理健康服务中心迅速介入，按照原先制订的赴川抗震救灾民警心理疏导和干预方案展开工作。在前期的心理危机指数、心理健康状况（SCL—90）量表，焦虑、抑郁量表等测试中，心理辅导员们发现有近三分之一的特警出现了食欲下降、睡眠不好等问题，也有个别特警出现了焦虑的状况。
　　为此，中心迅速对这些民警进行心理干预，借助心理恢复舱中的治疗设施帮助他们放松心理及心理恢复。同时，邀请专业的心理咨询人员给他们作心理辅导讲座，从救援人员灾后心理应急机制、心理反应、应对方法、调节措施等方面对他们进行辅导。
　　就这样，所有参加抗震救灾的特警分十余批在中心接受了心理干预。记者了解到，目前没有一名特警出现心理创伤。

　　“心理工作坊”织补心理空缺
　　“最近觉得社会上的执法环境有些问题，自己执法时怕被老百姓误解。执法中，如果有一些围观的人，就会感觉紧张，回家甚至不敢穿警服。为什么学生时代梦寐以求当警察，现在会变成这个样子？”
　　记者昨天登录杭州市公安局在内部网络建立的心理健康网站——“杭州公安心理工作坊”，看到了这样一段民警留言。
　　留言后则是杭州市公安局心理专家回复：这是对自己所从事的职业缺乏认同感的典型表现。理想与现实差距很远，形成了较大的心理落差……大环境的改变需要更多的努力和更长的时间……只要我们把本职工作做好，就无愧于心了。每一个人都有自己的苦恼，每一种职业都有它的难处。正因为我们在实实在在地生活，在踏踏实实地做事，我们才会有生活的酸甜苦辣。这就是成长的体会，也是人生的阅历。
　　在“心理工作坊”，有很多这样的一问一答。
　　记者了解到，“心理工作坊”成立于2005年元旦。它给民警提供了一个自觉学习心理知识的窗口，也已成为杭州民警点击最多的栏目之一。
　　同时，“心理工作坊”还设有专门的心理咨询信箱，民警如果不愿意公开自己的信息，可以通过邮件请教专家，接受心理咨询，或者通过咨询信箱倾诉心事。心理老师会在网上为民警答疑解惑，使心理疾患消除在萌芽状态。
　　“心理工作坊”开张四年多来，网站访问量达到了19万人次，共收到咨询邮件458封，其中包括来自东北、西南地区的民警邮件。
　　
　　“巧手大姐”修补心灵
　　提起杭州市公安局民警心理健康服务中心的专职心理咨询师陈亚丽，民警都会亲切地叫上一声“陈老师”。作为我省公安系统首批国家职业资格二级心理咨询师、心理行为训练师，她是杭州市公安局警察心理辅导当之无愧的“掌门人”。
　　8年前，杭州市公安局成立民警心理咨询热线，当时的陈亚丽是热线咨询员。每周二晚6点到9点，她就会准时守候在电话机旁。8年中，她接待的电话咨询个案就有1500多例。
　　今年3月，某分局一名年轻女民警遭遇离婚变故。生活的变故让她心理上难以承受，导致严重失眠、情绪日益低落、工作效率下降，还担心单亲家庭对年幼的孩子成长不利。
　　于是，她通过心理咨询热线与服务中心取得了联系。陈亚丽得知后，先在电话中给她以心理的支持和生活方面的指导。经过一步一步的引导，女民警终于主动要求和心理咨询师见面。经过6次面谈后，她的精神状况得到了极大的改善，并逐渐走出情绪低谷，恢复了以往积极的人生态度。
　　“让我欣慰的是，我们这支心理咨询师队伍正在不断壮大。”陈亚丽说，目前，杭州警方已有16位心理辅导员通过了心理咨询师国家资格认证考试，取得了资格证书，一支以公安政工干部为主体、专兼结合的专业人才队伍已经形成。